1. Đổi lại sản phẩm vì nhận không đúng sản phẩm

Chúng tôi cam kết đổi lại sản phẩm cho khách hàng nếu như chúng tôi gửi không đúng sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua. Trong trường hợp này thì khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được nhận lại đúng sản phẩm.

2. Không nhận trả lại hàng khi khách hàng không muốn sử dụng nữa

Một khi khách hàng đã nhận được sản phẩm của chúng tôi nhưng  đổi ý,không muốn sử dụng thì chúng tôi không chịu trách nhiệm và không nhận trả lại hàng.

3. Đối với những sản phẩm bị hỏng

Chúng tôi nhận đổi hàng nếu như khách hàng phát hiện sản phẩm bị hỏng do các yếu tố như vận chuyển... thì khách hàng nên liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn đổi hàng.

Chỉ chấp nhận đổi trả hàng khi sản phẩm đủ các yếu tố sau mới được chập nhận:

Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn

Không bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.